金馬首實木門品牌用近20年資歷告訴你:這樣的店員不能要
剛剛邁入十一月,回首過去的‘金九銀十’,金馬首實木門品牌又迎來了多位志同道合的伙伴,新增多家區域專賣店,新伙伴的增加,也引發了我們一些新的思考:對于木門加盟商而言,找對了店員,無異于找到了一把占領市場的鑰匙。好的店員無論對于銷售業績還是實木門品牌的口碑都有著明顯的提升作用,什么樣的店員該收入麾下,什么樣的又不能要?為了我們的新老伙伴,金馬首實木門品牌進行了總結。
營銷環節中除了賣方就是買方,作為直接對話和接觸的兩個角色,我們設身處地地想:顧客的眼睛是雪亮的!站在消費者的角度著想,會有一類店員是現在非常討厭遇到的,就是急功近利型的。顧客一走進店里,店員就尾隨其后“這是我們的新品”“這款木門的風格您了解一下……”太過熱情反而會引起消費者的反感,讓消費者喪失對我們的實木門品牌進一步了解的意愿。有些店員恨不得拉著顧客的手,把人搶到自己的店面來。但這種方式下,80%顧客會扭頭就走,剩下的20%即使進店了解了,下單購買的幾率也微乎其微。
雖然是建材行業,但因為直接接觸顧客,也算是半個服務業,挑選服務行業的工作人員,給人臉色的不能要:因為情緒不好導致自己面部不自然,顧客走到店面門口看到這樣的工作人員,也會一調頭又轉到競爭對手那里去;懶洋洋地靠在柜臺前,或者幾個同事悠閑地聊天喝茶,都會給顧客很不專業的感覺,也會導致實木門品牌給顧客留下不好的印象。迎賓過后,與顧客保持合適的距離,用溫和的眼光觀察進店顧客的一舉一動,等到顧客想要店員幫助時,及時為顧客提供服務,這樣的服務方式也會提升實木門品牌在顧客心中的地位。
不要讓自己的成功毀在自己的店員手里!金馬首實木門品牌期待與我們的木門加盟商共同進步,共同發展。
文章來源:www.jmszs.com,轉載請注明出處。山東實木門生產廠家,金馬首實木門品牌,專注木門生產18年,堅持做100分木門,提供100分服務。現誠招木門加盟代理商,承接國內外大型木門工程。有意者可撥打:400-618-5819或加我QQ:2940594524,金馬首木門期待您的光臨!
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